如何回報問題與查詢結果，請參考以下流程：

1.      官網會員服務登入會員帳號後，從畫面左下角選擇您所要回報的問題選項。 

2.      完成提問後將會獲得一組「案件編號」。

3.      在會員服務的客服中心下，可查詢您的案件編號與進度。

         (貼心提醒：提問後請您耐心等待客服中心的回覆)

4.      透過案件進度查詢的「回覆內容」可查詢到客服中心所回覆的問題結果，

    若您尚未看到回覆內容，也請您耐心等候

5.      您所提問的問題，在官方客服中心回覆後，也同步將回覆結果寄至您的E-mail信箱，請您確認在會員中心所提供的E-mail是否正確。