親愛的大俠您好：

在此，營運團隊對於近期發生的回溯事件，向各位玩家深表歉意。
非常感謝各位大俠的支持，我們營運團隊才能有發揮的空間，請相信我們一直都是戰戰兢兢的。然而因這次接連系統錯誤造成回溯，讓許多大俠失望與憤怒，我們真的非常抱歉。

這次事件確實暴露了遊戲系統上面未曾發現的程式錯誤，我們深知這樣的問題對遊戲體驗以及付出造成很大的影響，身為老字號遊戲一定深深傷害了大俠對我們的信任。

對此，我們責無旁貸也不會辯解。

請相信我們一定會妥善解決這一次的問題，並且針對遊戲穩定度做更深層的程式健檢，我們會將這做到最好，不愧對各位大俠對我們的信任。

為確保雙龍伺服器第一分流的玩家有更好的遊戲體驗，建議多利用第二分流或第三分流進行遊戲。

並且，為了防止類似問題再度發生，我們正在與研發等相關團隊進行全面檢討與改進的方向：

伺服器與數據優化：增加數據備份頻率，強化伺服器穩定性，杜絕數據異常的可能。
內部檢查機制：建立更嚴謹的運營流程，讓問題能夠提前發現並快速解決。

固定程式健檢：避免系統長期運作，非可控因素所造成的錯誤訊息，檢查並解決問題。

補償方案

為表歉意，也感謝大俠們的支持與包容，我們準備了以下虛寶。

（一）針對受影響玩家的專屬補償：
補償用經驗丹 X10
米米榮譽寶箱 X1

＊此補償將於11/21算起三至五個工作天陸續發放至對象帳號角色禮物盒內，請確認遊戲帳號是否有角色一，以方便領取補償。

（二）而我們深知，其餘玩家也是支持我們許久，為了感謝玩家們，我們也決定要發放以下虛寶給全服玩家，以表感謝：
免死金牌 X1
250萬武點丹 X1
經驗加成（2024/11/25 維護後 ～ 2024/11/26 維護前）

＊此補償將於11/21算起三至五個工作天發送至您符合條件的遊戲帳號中，一個遊戲帳號僅限領取一次，屆時請幫我們確認該遊戲帳號是否有角色一，並於2024/12/25前領取補償，再次謝謝您一直以來的支持。

若有其餘疑問或是衝裝成功卻被回溯、道具遺失、點數未入帳等相關問題、亦或是處理不周之處，都請透過客服中心進行回報。

致玩家的承諾

我們深知，一封公告與補償內容無法完全抹去這次事件對大家的影響。

我們唯一能做的，就是在未來的每一步中，帶著這份教訓與責任，將遊戲做到更好，為大家提供更穩定、更愉快的遊戲體驗。

感謝每一位玩家的耐心與支持，我們將竭盡全力，回應大家的期待。

最後，僅代表所有團隊再一次深深至上最深的歉意。

比泰悅心黃易小組營運長 敬上